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INDAGINE DI CUSTOMER SATISFACTION SULLE ATTIVITA’ DI MANUTENZIONE, LE DOTAZIONI TECNOLOGICHE PRESENTI E DI ALCUNI SERVIZI EROGATI ALL’INTERNO DELLE AREE/STRUTTURE UNIVERSITARIE

Buongiorno,

il seguente questionario ha l'obiettivo di raccogliere il suo giudizio e il grado di soddisfazione in merito ai servizi di manutenzione, di pulizia e igiene, rispetto alle dotazioni tecnologiche presenti e disponibili ed alla loro efficienza, rispetto ad alcuni servizi che sono erogati all'interno delle aree e delle strutture universitarie.

Le chiediamo di dedicare un po' del suo tempo (solo qualche minuto) alla compilazione, in forma anonima, del questionario, che fornirà importanti indicazioni per il miglioramento dei servizi offerti. L'impostazione del questionario richiede una valutazione per ciascuna domanda su scala 1-6 (1 Completamente in disaccordo/completamente insoddisfatto - 6 Completamente d'accordo/completamente soddisfatto).

La ringraziamo per la collaborazione.

Per qualsiasi informazione è possibile contattare la U.O. Programmazione e Controllo di Gestione al seguente indirizzo mail: controllo.gestione@unipr.it

Ai sensi e per gli effetti del “Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati” (RGPD, UE 2016/679, 27/04/16), si precisa che: i dati, trattati rispettando ogni misura cautelativa della sicurezza e riservatezza, sono raccolti mediante l’applicativo open-source “Limesurvey”, gestito dall’Area Sistemi Informativi dell'Università di Parma, e la loro elaborazione è a cura della U.O. Programmazione e Controllo di Gestione. Il questionario è totalmente anonimo ed in nessuna fase del processo di raccolta dei dati è possibile attribuire le risposta ad una specifica persona. I dati raccolti sono solo quelli esplicitamente chiesti al rispondente con la sola aggiunta dell’orario di fine compilazione. I dati vengono raccolti per utilizzi e scopi legittimi.

Ci sono 8 domande in questa indagine.
Questa indagine è anonima.

La registrazione delle risposte fornite all'indagine non è relativa a informazioni che consentano l'identificazione del partecipante, a meno che qualche domanda del questionario non la chieda esplicitamente.

Se è stato usato un codice di accesso per accedere a quest'indagine, questo codice non sarà registrato assieme alle risposte fornite. Il codice partecipante è gestito in un database diverso e viene aggiornato soltanto per indicare se è stata completata (o no) l'indagine. Non c'è nessun modo per abbinare i codici di accesso alle risposte all'indagine.